Política de cancelación
1. Tarifa No Reembolsable/Último minuto
- No Reembolsable: No se permite ningún reembolso en caso de cancelación, modificación o no presentación.
- Pago: El cobro del importe total de la estancia se realiza en el check-in.
- No Modificaciones: No se permiten modificaciones en las fechas de la reserva.
- Restricciones de Uso: Esta tarifa no es acumulable a otras ofertas o promociones.
2. Tarifa Estándar
- Cancelación Gratuita: Puedes cancelar o modificar tu reserva sin coste alguno hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
- Pago: El cobro del importe total de la estancia se realiza en el check-in.
- Penalización por Cancelación Tardía: Si cancelas dentro de los 7 días previos a la llegada, o en caso de no presentación, se cargará el 100% de la estancia.
3. No Presentación ("No-Show")
- Si el huésped no se presenta en el hostal sin haber realizado una cancelación previa, se cargará el 100% del importe total de la reserva.
4. Salidas Anticipadas
- En caso de salida anticipada, se cobrará el 100% del importe total de las noches restantes de la estancia reservada.
5. Modificaciones en la Reserva
- Las modificaciones en la reserva (como cambios en la fecha de llegada o en la duración de la estancia) están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales. Las modificaciones que resulten en una cancelación parcial estarán sujetas a la política de cancelación correspondiente.
6. Fuerza Mayor
- Si la cancelación se debe a circunstancias de fuerza mayor del propio huesped (por ejemplo, emergencias sanitarias, desastres naturales), el hostal se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente y ofrecer opciones alternativas, como el cambio de fecha o un crédito para una futura estancia.
7. Procedimiento para Cancelaciones
- Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito (vía correo electrónico) a la dirección de contacto del hostal. La fecha de recepción del correo electrónico determinará la aplicación de los cargos por cancelación.