1. Precios e Impuestos
- 1.1 Precios: Los precios de las habitaciones están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los precios pueden variar según la temporada, la disponibilidad y las promociones vigentes.
- 1.2 Impuestos Adicionales: En caso de que se apliquen otros impuestos locales o tasas turísticas, se indicarán claramente al momento de la reserva y se añadirán al precio total.
2. Pagos y Términos al Momento del Check-in y Check-out
- 2.1 Pagos: Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- 2.2 Check-in: El check-in se realiza a partir de las 14:00 horas. El huésped debe presentar un documento de identidad válido y la tarjeta de crédito utilizada para la reserva.
- 2.3 Check-out: El check-out debe completarse antes de las 12:00 horas. Las salidas tardías pueden estar sujetas a disponibilidad y a un cargo adicional.
3. Alojamiento con Menores
- 3.1 Política de Menores: Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto responsable durante toda la estancia. Los niños menores de 2 años pueden alojarse de forma gratuita utilizando las camas existentes.
4. Accesibilidad o Necesidades Especiales
- 4.1 Accesibilidad: El hostal se esfuerza por ser accesible para todos los huéspedes. Si tienes alguna necesidad especial, por favor, infórmanos al momento de la reserva para que podamos hacer los arreglos necesarios.
5. Estacionamiento
- 5.1 Disponibilidad: El hostal no dispone de estacionamiento. Existen varios parkings públicos cercanos.
6. Resolución de Errores o Reclamos
- 6.1 Notificación de Errores: Cualquier error en la reserva o discrepancia debe ser comunicado a la administración del hostal lo antes posible para su corrección.
- 6.2 Procedimiento de Reclamos: Los reclamos deben ser presentados por escrito a la recepción o vía email. Nos comprometemos a investigar y responder a todos los reclamos en un plazo de 14 días laborables.
7. Uso de Información Personal
- 7.1 Protección de Datos: El hostal cumple con la normativa vigente sobre protección de datos personales, incluida la GDPR. La información personal de los huéspedes será utilizada exclusivamente para la gestión de la reserva y la estancia.
- 7.2 Consentimiento: Al proporcionar sus datos, los huéspedes consienten su uso de acuerdo con nuestra política de privacidad, la cual está disponible en nuestro sitio web.
8. Responsabilidades
- 8.1 Responsabilidad del Huésped: Los huéspedes son responsables de cualquier daño o pérdida causados en las instalaciones del hostal durante su estancia. Se les puede solicitar el pago por los daños ocasionados.
- 8.2 Responsabilidad del Hostal: El hostal no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de objetos personales de los huéspedes, salvo en los casos de negligencia comprobada por parte del personal.
- 8.3 Ruido: Se requiere que todos los clientes respeten las normas de ruido del hostal, especialmente durante las horas nocturnas.
9. Eventos de Fuerza Mayor
- 9.1 Definición: El hostal no será responsable por la no prestación de servicios debido a eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, pandemias, conflictos armados, actos de terrorismo, o cualquier otro evento fuera de nuestro control razonable.
- 9.2 Soluciones Alternativas: En caso de fuerza mayor, el hostal ofrecerá soluciones alternativas, como el cambio de fechas o un crédito para futuras estancias, según las posibilidades.
10. Derechos de Terceros
- 10.1 Terceros: Estos términos y condiciones están diseñados para proteger tanto a los huéspedes como al hostal y no confieren ningún derecho a terceros.
11. Exoneraciones
- 11.1 Exoneraciones: El hostal se exime de cualquier responsabilidad por daños indirectos o consecuentes que puedan surgir en relación con la estancia, incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos o ganancias, interrupción del negocio, o pérdida de oportunidades.
12. Indemnizaciones
- 12.1 Indemnización por el Huésped: Los huéspedes se comprometen a indemnizar y mantener indemne al hostal, su personal y propietarios, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto, incluyendo honorarios legales, que surjan de su estancia o del incumplimiento de estos términos y condiciones.